サービス保証

お客様に価値を創造することが私たちのサービスの目的です。当社は、ビジネスインテグリティの原則を尊重し、慎重に作成されたサービスシステムを構築し、すべてのお客様に信頼できるサービスブランドを構築しています。BAOFENGは、サービスの深さと幅を増す販売前、販売、販売後のサービスの体系化に関する要件を提案しています。サービスシステムのアップグレードにより、BAOFENGはサービスに対する顧客の高まる要求に応えるために、サービス品質を毎年向上させ続けています。

先行販売サービス

インターネットプラットフォーム上であらゆる種類の製品および技術情報を提供し、顧客が製品と市場についてさらに学び、製品を合理的に選択できるようにします。

関連するお客様のアプリケーションケースを通じて、お客様は製品の性能とアプリケーション情報をより直接知ることができ、適切なモデルを選択するのに役立ちます。

当社の営業チームとエンジニアチームは、技術コンサルティングとタイプ選択コンサルティングを提供し、お客様にカスタマイズされた購入プランを提供します。

販売サービス

当社にはCRMシステムとマーチャンダイザー部門があり、すべての注文が高品質で時間通りにスケジュールされ、営業チームが注文状況をリアルタイムで把握できるように、すべての注文を追跡します。

CNCマシンの製造中、サービスセンターは機械の操作マニュアルとスペース要件を顧客に提供し、機械が到着したときに顧客が機械をスムーズに動作できるようにします。お客様は、生産中に当社のワークショップでトレーニングを受けるために物を送ることもできます。

アフターサービス

当社はサービスセンターに30以上のものを持っています。中国の20以上の都市に恒久的なものがあり、全国の主要都市をカバーしています。

サービスセンターにはサービスプラットフォームがあり、CRMシステムを通じてリアルタイムでサービスを追跡し、サービス品質を確保できます。

プラットフォーム係は、すべてのサービス注文の結果を包括的に訪問し、顧客からのフィードバックを迅速に処理します。

マーケティング部門と研究開発部門は、製品とサービスの品質を継続的に向上させるために、毎月顧客を選択して満足度調査を実施します。

毎月品質会議を開催し、サービス障害の分析、改善計画の提案を行います。

同社は、顧客が機器アプリケーションにおける技術的問題を解決できるよう、CNC マシンのアプリケーション技術に長年取り組んできた研究開発アプリケーションチームを設立しました。

基本的なメンテナンストレーニング

定期メンテナンスサービス

専門的な技術サポート

専門的なメンテナンス管理の提供

メンテナンス/サービスプラットフォームホットライン:+86-769-85633926