サービス保証

お客様に価値を創造することが、私たちのサービスの目指すところです。当社は、ビジネスの完全性、慎重に作成されたサービスシステムの原則を尊重し、すべてのお客様に信頼性の高いサービスブランドを構築しています。BAOFENGは、サービスの深さと幅を増やす販売前、販売、販売後のサービスの体系化に関する要件を提案しています。サービスシステムのアップグレードにより、BAOFENGは、サービスに対する顧客の高まる要求を満たすために、サービス品質を毎年向上させ続けています。

プレセールスサービス

インターネットプラットフォーム上であらゆる種類の製品および技術情報を提供し、顧客が製品と市場についてさらに学び、製品を合理的に選択できるようにします。

関連する顧客のアプリケーションケースを通じて、顧客は製品の性能とアプリケーション情報をより直接的に知ることができ、適切なモデルを選択するのに役立ちます。

当社の営業チームとエンジニアチームは、技術相談とタイプ選択相談を提供し、お客様にカスタマイズされた購入計画を提供できます。

販売サービス

当社には、すべての注文を高品質で予定されているすべての注文を確認し、営業チームがリアルタイムで注文状況を把握していることを確認するために、すべての注文を追跡するCRMシステムとマーチャンダイザー部門があります。

CNCマシンの製造中、サービスセンターは、マシンが到着したときにお客様がマシンをスムーズに実行できるように、マシンの操作マニュアルとスペース要件をお客様に提供します。お客様は、生産中に当社のワークショップでトレーニングを受け入れるために物を送ることもできます。

アフターサービス

当社はサービスセンターに30以上のスタッフを持っています。中国の 20 以上の都市に常設のものがあり、国の主要都市をカバーしています。

サービスセンターにはサービスプラットフォームがあり、CRMシステムを通じてリアルタイムでサービスを追跡し、サービス品質を確保できます。

プラットフォームの担当者は、すべてのサービス注文の結果に包括的に訪問し、顧客のフィードバックを迅速に処理します。

マーケティング部門と研究開発部門は、製品とサービスの品質を継続的に改善するために、毎月満足度調査を実施する顧客を選びます。

サービス障害の分析、改善案の提案を行う品質会議を毎月開催しています。

同社は、顧客が機器アプリケーションの技術的問題を解決するのを支援するために、CNCマシンアプリケーション技術に長い間取り組んできたR&Dアプリケーションチームを設立しました。

基本的なメンテナンストレーニング

定期メンテナンスサービス

専門的な技術サポート

プロフェッショナルな保守管理の提供

メンテナンス/サービスプラットフォームホットライン:+ 86-769-85633926