サービス保証
お客様の価値を創造することが、当社のサービスの目的です。当社は、ビジネスの完全性、丁寧に作られたサービスシステムの原則を尊重し、すべての顧客に信頼できるサービスブランドを構築します。BAOFENGは、サービスの深さと幅を高める、前売り、販売、アフターサービスのシステム化に関する要件を提案しています。サービスシステムのアップグレードに伴い、BAOFENGは、お客様のサービスに対する要求の増加に対応するため、毎年サービス品質を向上させ続けています。
前売りサービス
- お客様が製品や市場についてより多くを学ぶだけでなく、合理的に製品を選択するのに役立つ、インターネットプラットフォーム上で製品や技術情報のすべての種類を提供します。
- 関連する顧客のアプリケーションケースを通じて、顧客は製品のパフォーマンスとアプリケーション情報をより直接的に知ることができ、適切なモデルの選択に役立ちます。
- 当社の営業チームとエンジニアチームは、お客様にカスタマイズされた購入計画を提供し、技術相談やタイプ選択相談を提供することができます。
セールサービス
- 当社は、高品質で時間通りにスケジュールされたすべての注文を確実にするために、すべての注文に従うCRMシステムとマーチャンダイザー部門を持っており、販売チームはリアルタイムで注文状況を知っています。
- CNCマシンの製造中、サービスセンターは、お客様が機械が到着したときに機械をスムーズに実行できるように、機械操作マニュアルとスペース要件を顧客に提供します。また、お客様は、生産中にワークショップでトレーニングを受け入れるためにものを送信することもできます。
アフターセールサービス
- 当社はサービスセンターに30以上のものを保有しています。私たちは、全国の主要都市をカバーする中国の20以上の都市で恒久的なものを持っています。
- サービスセンターにはサービスプラットフォームがあり、CRMシステムを通じてリアルタイムでサービスをフォローしてサービス品質を確保することができます。
- プラットフォームの事務員は、顧客のフィードバックを迅速に処理するために、すべてのサービス注文の結果に包括的な訪問を行います。
- マーケティング部門と研究開発部門は、顧客を選んで、毎月満足度調査を実施し、製品やサービスの品質を継続的に向上させます。
- サービスの故障の分析に毎月質の高い会議を開催し、改善計画を提案する。
- 同社は、顧客が機器アプリケーションの技術的な問題を解決するのを助けるために長い間CNCマシンアプリケーション技術に取り組んできた研究開発アプリケーションチームを設立しました。
- 基本メンテナンストレーニング
- 定期保守サービス
- プロフェッショナルテクニックサポート
- 専門の保守管理の提供
- メンテナンス/サービスプラットフォームホットライン:+86-769-85633926