サービス保証

お客様のために価値を創造することは、私たちのサービスの目的です。 私たちの会社は、ビジネスの整合性、慎重に作られたサービスシステムの原則を尊重し、すべての顧客のための信頼できるサービスブランドを構築する。 BAOFENGは、サービスの深さと幅を広げる、事前販売、販売、アフターサービスの体系化に関する要件を提案しています。 BAOFENGは、サービスシステムのアップグレードにより、サービスに対する顧客の増加する要求に応えるために、毎年サービス品質を向上させ続けています。

アフターサービス

プレセールスサービス

  • インターネットプラットフォーム上のあらゆる種類の製品および技術情報を提供して、顧客が製品および市場についての知識を深め、合理的に製品を選択できるよう支援します。
  • 関連する顧客のアプリケーション事例を通して、顧客は製品性能とアプリケーション情報をより直接的に知ることができ、適切なモデルの選択に役立ちます。
  • セールスチームとエンジニアチームは、テクニカルコンサルテーションとタイプ選択の相談を提供し、顧客のためのカスタマイズされた購入計画を提供することができます。
CNCマシニングセンター

販売サービス

  • 当社はCRMシステムとマーチャンダイジング部門があり、すべての受注を遵守して高品質で時間通りにスケジュールされ、営業チームは受注状況をリアルタイムで把握しています。
  • CNCマシンの生産中に、サービスセンターは機械の操作マニュアルとスペース要件を顧客に提供し、機械が到着したときに顧客がスムーズにマシンを稼動できるようにします。 顧客は、生産中のワークショップでトレーニングを受け入れるためのものを送ることもできます。

アフターサービス

  • 当社はサービスセンターに30以上のものを持っています。 中国の20都市以上には永続的なものがあり、各都市の主要都市をカバーしています。
  • サービスセンターは、サービス品質を確保するためにCRMシステムを介してリアルタイムでサービスに従うことができるサービスプラットフォームを持っています。
  • プラットフォーム担当者は、迅速に顧客のフィードバックを処理するために、すべてのサービス指図の結果を包括的に訪問します。
  • マーケティング部門とR&D部門は、製品やサービスの品質を継続的に向上させるために、毎月満足度調査を実施するよう顧客を選択します。
  • サービス失敗の分析に毎月の品質会議を開催し、改善計画を提案する。
  • 同社はCNC Machineアプリケーション技術に長年取り組んでいるR&Dアプリケーションチームを立ち上げ、顧客が機器アプリケーションの技術的問題を解決するのを支援しています。
    • 基本的なメンテナンストレーニング
    • 定期メンテナンスサービス
    • プロフェッショナルテクニックサポート
    • プロのメンテナンス管理の配信
    • メンテナンス/サービスプラットフォームホットライン:+ 86-769-85633926